Trabalhamos com equipamentos importados de alto padrão já disponíveis em estoque nacional. Isso reduz o tempo entre a compra e a instalação e elimina a espera por novas importações, garantindo agilidade e segurança na entrega do seu projeto.
ENVIO NACIONAL COM PRAZOS CLAROS
Entregamos em todo o Brasil com prazos definidos por região e frete calculado de forma justa. Transparência logística do início ao fim para você saber exatamente quando cada equipamento vai chegar.
GARANTIA SÓLIDA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA
Equipamentos com garantia oficial de 1 ano e suporte técnico especializado. Oferecemos manutenção preventiva e corretiva, além de reposição de peças originais para máxima disponibilidade do seu parque.
Garantia LuminaFit
A LuminaFit garante seus equipamentos novos contra defeitos de materiais e fabricação, conforme os prazos indicados abaixo, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.
Prazos de garantia (resumo)
Até 1 ano (inclui garantia legal): chassi (exceto pintura) e estruturas metálicas.
Até 1 ano (inclui garantia legal): placas e componentes eletrônicos, painel, membranas/películas e itens de interface (quando aplicável ao modelo).
Até 1 ano (inclui garantia legal): partes e peças mecânicas (conforme categoria do equipamento).
6 meses (inclui garantia legal): itens de desgaste como correias, polias, rolamentos, molas, cromados e zincados (varia por equipamento).
90 dias (garantia legal): mão de obra e itens listados como acabamento/consumo (varia por equipamento).
Como acionar a garantia
Tenha em mãos a nota fiscal e o número de série do equipamento.
Envie imagens/vídeos do produto e da peça/ocorrência para análise.
Após orientação, deixe o equipamento disponível para inspeção da assistência autorizada.
Importante: a LuminaFit disponibiliza peças genuínas necessárias ao atendimento em garantia. Mão de obra, deslocamento técnico e transportes (quando aplicáveis) são de responsabilidade do comprador.
Condições para validade
Produto com o comprador original e apresentação da nota fiscal.
Uso e manutenção conforme o manual (sem negligência, abuso, operação indevida ou armazenamento/transporte inadequados).
Sem modificações ou reparos por terceiros sem autorização da LuminaFit.
Uso de peças de reposição fornecidas pela LuminaFit.
Comunicação do problema dentro do prazo e, quando identificado, em tempo hábil após a constatação.
O que a garantia não cobre
Danos por uso inadequado, acidentes, instalação/manuseio incorretos ou manutenção fora do manual.
Reparos/modificações por terceiros sem autorização por escrito.
Equipamentos sem número de série, com identificação alterada/danificada.
Serviços de instalação, orientação de uso, retirada/entrega para consertos.
Despesas e serviços após o término do período de garantia.
Atendimento
Para acionar a garantia, entre em contato pelos canais oficiais informados no seu atendimento/pós-venda. E-mail:comercial@luminafit.com.br | Telefone/WhatsApp:(17) 99206-2105
